806人を対象とした最新の調査で、チームエンゲージメントの最適な方法について尋ねたところ、結果は次の通りでした。
43％：日々のコミュニケーション
25％：チームアクティビティ
20％：ランチやディナーなどの食事会
11％：一定の距離を保つこと
この結果が示すのは、明確な答えはないということです。むしろ、それこそが重要なポイントです。
長年、多くの企業はカルチャーをチェックリストで定義してきました。
- アフターワークの飲み会
- 誕生日カード
- 月例ランチ
- チームビルディングイベント
これで十分な人もいれば、負担に感じる人もいます。
働き方が変わり、人々の期待も変化しました。5年前に「楽しい」と感じたことが、今では形式的に見えることもあります。
今日、優れたチームは一つの方法に頼りません。柔軟に適応することが鍵です。
チーム文化は「全員を同じ方法でまとめること」と思われがちですが、信頼はそうして築かれるものではありません。
- グループで活気づく人もいれば、小規模な交流を好む人もいます。
- カジュアルなチェックインを歓迎する人もいれば、目的を持ったやり取りを望む人もいます。
- 一定の距離を保つことで力を発揮する人もいます。それは無関心だからではなく、自律性とスペースが最高のパフォーマンスを引き出すからです。
こうした多様な嗜好を「例外」ではなく「有効な選択肢」として扱うことが、より強く包括的なチーム文化を生みます。
エンゲージメントは必ずしも目立つものではありません。会議での積極的な発言やイベントでの存在感だけが全てではないのです。
- 静かにフォローアップする人
- チャットで丁寧に返信する人
- イベントには参加しないが、仕事とチームに全力を尽くす人
本当のエンゲージメントを求めるなら、自分の視点を超えて、もっと頻繁にこう尋ねる必要があります。
「職場で最もつながりを感じるのはどんな時ですか？」
答えは一つではないでしょう。それこそが重要なヒントです。
効果的なチームエンゲージメントは幅を持たせることです。
例えば：
- 日々のコミュニケーションで方向性を共有
- 時折のアクティビティや食事会で関係を深める
- 低刺激な交流を望む人にスペースを提供
- 参加は任意とし、強制しない
- マネジャーには「発信」だけでなく「観察と傾聴」を促す
一つの方法が他を排除する必要はありません。多層的に組み合わせることで、誰もが関われる仕組みを作れます。
楽しさは必ずしも賑やかさではありません。カラオケやクイズ大会だけが答えではなく、相互の尊重、成果の共有、締め切りの合間の軽い会話も楽しさの一部です。
外向的なエネルギーを「良い文化の証」とする考え方は、多くの人を置き去りにします。
目指すべきは「どうすれば人々が安心し、認められ、自分らしく力を発揮できるか。」それこそが築く価値のある文化です。
もはや「正しいチームの雰囲気」を一つに定義する時代ではありません。
大切なのは、誰にとって何が機能し、何がそうでないのかを理解することです。
人々が自然に感じる方法で関われるとき、彼らは単に「含まれている」と感じるだけでなく、「ここに属している」と実感します。
今、あなたのチームに必要なものを知りたいなら、まずは尋ねてみてください。
答えが一様でなくても、それは問題ではありません。その多様な答えこそが、あなたのチームを導く地図になるのです。
